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competitividade

GESTÃO DE VENDAS: 5 SINAIS DE QUE VOCÊ NÃO CONHECE BEM SEU CLIENTE

Gestão do Varejo Por 21/01/2016 Tags: , , , Sem comentarios

Muitas vezes, o empresário está tão ocupado com suas tarefas e deveres cotidianos que acaba não dando a devida atenção à gestão de vendas, o que afeta diretamente os seus clientes. E, no dia a dia, isso não é raro de acontecer. Especialmente em tempos de crise, é imprescindível que os gestores saiam de sua zona de conforto […]

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Como tornar o atendimento ao cliente um diferencial competitivo

COMO TORNAR O ATENDIMENTO AO CLIENTE UM DIFERENCIAL COMPETITIVO

Gestão do Varejo Por 24/11/2015 Tags: , , , , Sem comentarios

Conteúdo atualizado em: 24/07/2019 ____________________________________________________________________________ Prezar pela qualidade do serviço de atendimento ao cliente é uma maneira excelente da empresa criar um diferencial competitivo. Hoje, os clientes procuram solução, bom atendimento e informação. Para 65% dos clientes, o atendimento é fator decisivo ao realizarem uma nova compra. Esse dado é do estudo CX Trends 2019, feito com mais de […]

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